Resetování hesla

1. Otevřeme stránku pro obnovu hesla

2. Úvodní stránka

  • Vyplníme E-mail a zkontrolujeme to, že se nám nahoře objevilo logo EA a Generali.

  • Úspěch: Vyplníme „CAPTCHu“ (přepíšeme znaky z obrázku) a pokračujeme na další krok.

  • Neúspěch: Obnovíme stránku a zkusíme zadat E-mail znovu.
image

3. "Ověřovací krok 1"

Vybereme jednu z možností ověření druhého faktoru a postupujeme dle pokynu na obrazovce.

4. "Ověřovací krok 2"

Opětovné ověření druhého faktoru pomocí jiného způsobu. Vybereme jednu z možností a postupujeme dle pokynu.

5. Nové heslo

V posledním kroku zadáme naše nové heslo a klikneme na „Dokončit“.

6. A je to!

Při úspěšné změně hesla se nám ukáže tato hláška:

image

7. Znovu přihlášení

Nyní se musíme ve všech zařízeních a aplikacích přihlásit naším novým heslem.

Zpět